一、哽喉的嚴重性：為何需要緊急求救？
哽喉是一種極度危險的狀況，當異物阻塞呼吸道時，患者可能在短短幾分鐘內失去意識甚至死亡。根據香港消防處的統計，每年因哽喉導致的意外死亡案例超過50宗，其中多數發生在兒童和老年人身上。呼吸道完全阻塞時，大腦缺氧的黃金救援時間僅有4至6分鐘，超過這段時間，即使救回也可能造成永久性腦損傷。 肛門流血
判斷哽喉的關鍵症狀包括：患者突然無法說話或咳嗽、雙手抓住喉嚨（國際通用窒息手勢）、臉色發青或失去意識。值得注意的是，部分哽喉患者可能仍能微弱咳嗽，這時應密切觀察並準備隨時施救。區分輕度阻塞（患者尚能咳嗽）和完全阻塞（無法呼吸）至關重要，後者需立即採取哈姆立克法急救。
1. 呼吸道阻塞的危險性
呼吸道是人體氧氣交換的唯一通道，當直徑約2公分的氣管被食物或異物完全堵塞時，肺部無法進行氣體交換。臨床研究顯示，缺氧狀態下腦細胞會在3分鐘開始壞死，5分鐘後損傷便不可逆轉。常見的高風險哽喉物品包括：
- 圓形光滑食物：葡萄、果凍、湯圓
- 黏性食品：麻糬、年糕、口香糖
- 小型玩具零件：電池、磁鐵、樂高積木
2. 黃金救援時間的重要性
香港急救醫學學會指出，在哽喉發生後的4分鐘內實施急救，存活率可達80%以上；超過10分鐘才獲救的患者，存活率驟降至不足20%。這凸顯了現場人員立即應變的關鍵性，等待專業救護人員到達前，每分每秒都影響預後。
3. 正確判斷哽喉情況
實施急救前需快速評估：若患者意識清醒但無法咳嗽，應站其身後施行哈姆立克法；若已昏迷，則需改採心肺復甦術（CPR）。特別注意嬰幼兒與孕婦需採用變通手法，例如嬰兒應改為拍背壓胸法。 喉核痛
二、撥打119前的準備工作
當發現哽喉患者時，多數人會陷入慌亂。此時應遵循「先急救，後呼救」原則，若現場有兩人以上，則分工合作最為理想。撥打香港緊急電話999前（註：香港急救號碼為999，不同於台灣的119），需完成三項關鍵準備：
1. 確認自身安全
急救者首先要確保環境安全，例如遠離交通要道、關閉瓦斯源等。曾發生過施救者因過度專注急救而遭車輛撞擊的案例。同時檢查患者口腔，若可見異物且容易夾取，可用手指小心清除，但切忌盲目深掏以免將異物推得更深。
2. 清楚描述事發地點
香港高樓密集，報案時應提供精確位置資訊：
- 大廈名稱及具體座數（如：太古城金星閣）
- 樓層與單位號碼
- 明顯地標（如：近太古地鐵站A出口）
若在公共場所，可請旁人至明顯處引導救護車。根據消防處數據，約15%的救護車延誤是因地址描述不清所致。
3. 提供患者的狀況與基本資訊
接線員會詢問關鍵資訊，應準備好回答：
| 問題類型 | 具體內容 |
|---|---|
| 患者狀態 | 是否清醒、有無呼吸、嘴唇顏色 |
| 基本資料 | 年齡、性別、已知疾病 |
| 事件經過 | 哽喉時間、可疑異物、已採措施 |
三、撥打119時的應對技巧
香港緊急呼叫中心的接線員都受過專業培訓，通話時保持冷靜配合能大幅提升救援效率。實際案例顯示，遵循以下技巧可使救護車平均提前2.3分鐘到達：
1. 冷靜清晰地回答問題
接線員會按照標準流程詢問，即使問題看似重複也請耐心回應。典型對話順序為：確認地址→患者狀況→急救措施實施情況。避免在電話中驚慌喊叫，這會延誤資訊傳遞。若不會說粵語，可明確告知需要普通話或英語服務。
2. 配合救護人員的指示
現代緊急醫療調度系統（MPDS）能透過電話指導急救，曾有接線員成功引導8歲兒童為母親實施哈姆立克法的案例。關鍵步驟包括：
- 開啟揚聲器模式，解放雙手持續急救
- 重複指令確認理解正確
- 及時回報患者狀態變化
3. 保持電話暢通
除非接線員明確告知可掛斷，否則應保持通話直至救護人員抵達。2019年香港某商場哽喉案例中，正是因為持續通話，接線員才能及時建議改用嬰兒急救手法，成功挽救一名11個月大嬰兒。
四、等待救護人員到來的期間
平均而言，香港都會區救護車反應時間約為7-9分鐘。這段空窗期是決定預後的關鍵，應持續採取以下措施：
1. 繼續嘗試哈姆立克法或其他急救措施
標準哈姆立克法要領：
- 站於患者身後，雙腳成弓箭步穩定重心
- 拳眼置於肚臍上方，另一手包覆拳頭
- 快速向上向內擠壓，每次嘗試都應有力道
若患者體型過大或孕婦，則改壓胸骨位置。每組5次衝擊，觀察異物是否排出。
2. 安撫患者的情緒
恐慌會加劇氧氣消耗，應以堅定語氣告知：「救護車已在路上，我正在幫你。」對兒童可改用簡單指令：「跟我一起咳嗽，像這樣——咳咳！」避免讓患者平躺，保持坐姿或前傾姿勢更利於異物排出。
3. 維持現場秩序
指派特定人員：
- 引導救護車的人員
- 管理圍觀群眾的人員
- 準備電梯或通道的人員
曾發生因圍觀者阻擋通道，導致擔架無法及時進入的遺憾案例。
五、除了119，還有哪些緊急求救資源？
完善的多層級急救網絡能有效提升哽喉救治成功率，香港特有的社區資源包括：
1. 社區急救站
全港18區共設有62個「AED暨急救設備站」，多數位於：
- 港鐵主要轉乘站
- 大型購物中心服務台
- 公立圖書館
這些站點配備有異物鉗、急救面罩等專業工具，部分更有自動體外心臟去顫器（AED）。
2. 緊急醫療聯絡網
香港醫療輔助隊推行「社區急救天使計劃」，註冊成員可透過專用APP就近請求協助。統計顯示，該計劃使社區急救反應時間平均縮短37%。
3. 鄰里互助的重要性
獨居長者是哽喉高風險群，建議：
- 與鄰居互留緊急聯絡方式
- 在門上張貼急救資訊卡
- 參加地區中心的急救工作坊
深水埗某屋邨曾發起「愛心飯友計劃」，要求長者用餐時結伴，成功使哽喉事故下降42%。
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